bitjil-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

bitjil (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bitjil এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী bitjil-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। যেকোনো অনুবাদের চেয়ে বাংলা ভাষার মূল নথিটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bitjil পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার বিচারবুদ্ধি প্রয়োগে কোনো আইনগত বাধা থাকা চলবে না।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন বেটিং ব্যবহারকারীদের জন্য নিষিদ্ধ না হওয়া।
• এর আগে bitjil আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করেনি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য bitjil যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। সঠিক নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে গিয়ে হালনাগাদ করতে বাধ্য থাকবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে bitjil পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে ফান্ড তোলা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেবেন না।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পরে লগ আউট নিশ্চিত করুন।
• অন্যের তরফে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টটি আপনার জ্ঞান ছাড়াই ব্যবহার করা হয়েছে।

bitjil কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

৫ জমা ও তোলার নীতি

৫.১ জমার নিয়ম

bitjil-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে জমা হওয়ার পর ফান্ড সাধারণত দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• বোনাস সক্রিয় করতে হলে বোনাস শর্তে উল্লিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন অনুরোধ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳৩২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• কোনো সদস্য একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• bitjil যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• bitjil-এর বিবেচনায় কোনো সদস্য বোনাস অপব্যবহার করছেন বলে মনে হলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

bitjil চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ওপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাকের নিজস্ব শর্তাদি প্রযোজ্য।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধি

৭.১ বেটিং নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিচ্ছাকৃতভাবে গৃহীত হলে bitjil সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.২ কারিগরি সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং সেশনে কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ঘটনায় bitjil সার্ভারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করবে। "সফটওয়্যার ম্যালফাংশন" বা "সার্ভার ডাউন"-এর কারণে কোনো পেআউটের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৭.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

যদি bitjil মনে করে কোনো বাজি কারচুপি, ম্যাচ ফিক্সিং বা কৃত্রিম সুবিধার মাধ্যমে দেওয়া হয়েছে, তাহলে সেই বাজি বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল ও কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব বেটিং বিধি প্রযোজ্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থপাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (বোনাস আর্বিট্রাজ)।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার দিয়ে প্ল্যাটফর্মে হামলা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• এমন কোনো কার্যক্রম যা অন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে সেবা গ্রহণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bitjil সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের পরিস্থিতিতে কোম্পানির দায় সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের কারণে বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা যুদ্ধের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

bitjil কোনো অবস্থাতেই আপনার জমা করা অর্থের চেয়ে বেশি ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। bitjil SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• bitjil কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বেটিং নিষ্পত্তি করা উচিত।

১১.২ bitjil কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bitjil অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে প্রয়োজন হলে।

বৈধ কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্তমুক্ত) ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ দায়িত্বশীল খেলার আওতায় স্ব-বর্জন

জুয়া আসক্তির সমস্যায় পড়লে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

• অভিযোগ জমা দিন: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• অভিযোগের বিষয়বস্তু যত সুনির্দিষ্ট হবে, তত দ্রুত সমাধান মিলবে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারবেন। bitjil-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না আদালত ভিন্নরূপ নির্দেশ দেন।

১৩ সংশোধন ও পরিবর্তন

bitjil যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদকৃত শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বাতিল বলে গণ্য হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ স্মরণিকা: জুয়া বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। সর্বদা নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।